دورة المبيعات في Dynamics 365 Business Central

في المحطة السابقة خرج المال. الآن يعود.

والبنية مرآة لما رأيته: مستند واحد بكمّيتين مستقلّتين — كمّية للشحن وكمّية للفوترة — وثلاثة أشكال للترحيل.

لكن فيها ثلاث أفكار لا مقابل مباشر لها في الشراء، وكلّها تُسأل حين يُختبَر فهمك لا حفظك.

الفكرة الأولى: الحجز ليس حركة مخزنية

أمر البيع يخفض المتاح دون أن يخفض الموجود.

فالمخزون بعد أمر بمئة وحدة يبقى مئة في المستودع، ومتاحه صفر. ورقمان مختلفان على الشاشة نفسها، ومن يقرأ الأول على أنه الثاني يَعِد عميلاً ببضاعة موعودة لغيره.

والمنتج يوفّر تحذير نفاد يُنبّه عند إنشاء سطر بيع لكمّية غير متاحة. وهو إعداد يُفعَّل أو يُطفأ، وإطفاؤه قرار تشغيلي لا تفصيل تقني — ومن يطفئه لأن التحذير «مزعج» يشتري صمتاً بثمن وعد لا يُنفَّذ.

الفكرة الثانية: الإيراد والتكلفة لا يُسجَّلان معاً بالضرورة

تكلفة البضاعة المباعة تُقاس عند خروج البضاعة — أي مع الشحن. والإيراد يُسجَّل مع الفاتورة.

الحدث	ما يُسجَّل
الشحن	خروج المخزون، وتكلفة البضاعة المباعة
الفاتورة	الإيراد والضريبة والذمم المدينة
التحصيل	البنك، وإقفال ذمّة العميل

فإن شُحنت البضاعة في شهر وفُوتِرت في الذي يليه، حمل الشهر الأول تكلفة بلا إيراد، وحمل الثاني إيراداً بلا تكلفة.

وهذا ليس خللاً؛ هو انعكاس أمين لما حدث. والعلاج ليس تعديل القيد بل ألّا تُترك بين الحدثين مسافة زمنية بلا سبب — وهو قرار تشغيلي لا إعدادي.

ويعود هنا الشرط الذي شُرح في المحطة الرابعة: أثر الشحن في دفتر الأستاذ مشروط بإعداد تكلفة المخزون. فما لم يُفعَّل، تُسجَّل التكلفة في سجلّات المخزون ولا تظهر في ميزان المراجعة حتى تُرحَّل الفاتورة.

فحين يقول محاسب إن هامش الشهر «غريب»، ابدأ من هذين السببين: فجوة الشحن والفوترة، وإعداد ترحيل التكلفة. وهما يفسّران أكثر الحالات قبل أي بحث آخر.

الفكرة الثالثة: الائتمان يعترض بمستويات لا بحالتين

الرقم المكتوب على بطاقة العميل يعمل هنا — لكن سلوك الاعتراض نفسه يُضبط على مستوى الشركة، وله مستويات:

المستوى	يعترض على
لا شيء	لا يعترض أبداً
حدّ الائتمان	تجاوز الحدّ فقط
الرصيد المتأخّر	وجود مستحقّ متأخّر فقط
الاثنان	كليهما

والاختيار بينها ليس إعداداً تقنياً؛ هو سياسة ائتمان الشركة مكتوبة في النظام. والاستشاري الذي يضبط هذا بلا سؤال يكتب سياسة نيابة عن مالك الشركة.

واقرأ هذا كنموذج مصغّر لعمل الاستشاري كلّه: الحقل تقني، والقرار خلفه ليس تقنياً.

والفرق العملي الذي يجب أن يُعرف: هذا تحذير لا منع. فهو يُنبّه ويُسجَّل، ولا يوقف مستنداً بذاته — ومن يريد منعاً حقيقياً يبنيه بإجراء موافقة، وهو موضوع المحطة التاسعة.

المرتجعات — وطريقان لا طريق

للتصحيح طريقان، والاختيار بينهما ليس ذوقاً:

الأول: إشعار دائن تصحيحي مبنيّ من الفاتورة المرحَّلة. ويصلح حين يكون الخطأ في الفاتورة نفسها — سعر خاطئ، أو عميل خاطئ — والبضاعة لم تعد.

الثاني: أمر مرتجع مبيعات. ويصلح حين تعود البضاعة فعلاً، لأنه يُنتج مستند استلام مرتجع يعيد المخزون ثم إشعاراً دائناً يصحّح الحساب.

والخطأ الشائع أن يُصدَر إشعار دائن وحده لبضاعة عادت — فيصحّ حساب العميل ويبقى المخزون ناقصاً بلا سبب، حتى يُكتشف في الجرد ويُعالَج بتسوية لا يعرف أحد أصلها.

المطابقة — البند الذي يقرّر صدق أعمار الديون

تحصيل غير مطابَق بفاتورته يترك الاثنين مفتوحين في سجلّ العميل.

والرصيد يبقى صحيحاً في مجموعه، وأعمار الديون تكذب في تفصيلها: فاتورة سُدّدت منذ شهرين تظهر متأخّرة، وتحصيل قديم يظهر معلَّقاً.

واقرأ هذه الجملة مرّتين، فهي مصدر أكثر شكاوى «التقرير خاطئ» في المشاريع الحيّة. التقرير ليس خاطئاً؛ الحركات غير مطابَقة — وستعود كاملة في المحطة السابعة.

ما تفعله عملياً في هذه المحطة

• نفّذ دورة كاملة على أمر واحد بثلاث ترحيلات: شحن جزئي، ثم شحن الباقي، ثم فوترة الكلّ.
• اقرأ سجلّات الصنف بعد الشحن، ثم ميزان المراجعة، واشرح الفرق بجملة.
• اشحن في شهر وفوتِر في الذي يليه، ثم اقرأ قائمة الدخل للشهرين. لن تنسى هذا الدرس بعدها.
• اضبط مستوى تحذير الائتمان مرّتين — بحدّ الائتمان وحده، ثم بالاثنين — وأثبت اختلاف السلوك.
• نفّذ مرتجعاً كاملاً بمستندَيه، ثم نفّذ إشعاراً دائناً تصحيحياً، واكتب متى يصلح كلٌّ منهما.
• اترك تحصيلاً غير مطابَق، اقرأ أعمار الديون، ثم طابِقه وأعد القراءة.

أشهر ثلاثة أخطاء

الأول: قراءة الموجود على أنه المتاح. ثمنه عميل غاضب لا قيد خاطئ، ولهذا لا يظهر في أي تقرير مالي.

الثاني: إشعار دائن بلا مرتجع. يصحّح نصف الصورة، ويترك النصف الآخر لتسوية جرد مجهولة السبب.

الثالث: ترك التحصيلات بلا مطابقة. يبدو بلا أثر — حتى يُطلب تقرير أعمار ديون يُبنى عليه قرار تحصيل.

وأثر ذلك على تشغيل شركة تجارية مشروح في دليل Dynamics 365 Business Central، والمنطق العامّ للدورة — من عرض السعر إلى التحصيل — في دورة المبيعات من الأمر إلى التحصيل.

اختبار القبول لهذه المحطة

1. اشرح الفرق بين الموجود والمتاح، ومتى يفترقان.
2. اكتب ما يُسجَّل عند الشحن وما يُسجَّل عند الفاتورة، والشرط الذي يقرّر ظهور التكلفة في دفتر الأستاذ.
3. اشحن في شهر وفوتِر في الذي يليه، واشرح أثر ذلك على قائمة دخل الشهرين.
4. اضبط مستويَي تحذير ائتمان وأثبت اختلاف السلوك، واشرح لماذا هو قرار مالك لا قرار استشاري.
5. اشرح متى تستعمل أمر مرتجع ومتى تستعمل إشعاراً تصحيحياً، بمثال لكلٍّ منهما.

ماذا بعد

نفّذت دورتَي المال. المحطة التالية تجيب عن السؤال الذي عُلِّق مرّتين: بأي رقم يُقيَّم المخزون؟ — المخزون والتكلفة، وفيها وظيفة تسوية التكلفة التي يُغفلها أكثر المتدرّبين، وبدونها تبقى تكلفتك رقماً مؤقّتاً.